配送ポリシー
当店では、商品やお届け先の地域に合わせて「佐川急便による配送」と、「自社スタッフによる直接配達」の2つの方法で商品をお届けしております。
1. 佐川急便での配送について（全国発送）
花束などのご予約注文で、自社配達エリア外（全国）へお届けする場合は、佐川急便にて配送いたします。
- 配送業者： 佐川急便（飛脚宅配便）
- 発送通知について（プラスシッピングの導入）：
当店では、迅速かつ確実な配送手配のため、Shopifyアプリ「プラスシッピング」を導入しております。送り状の発行後、発送準備が整い次第システムより自動で「お問い合わせ伝票番号」を記載した発送完了メールをお送りいたします。配送状況の確認にぜひご活用ください。
【配送料金表（税込）】
商品の梱包サイズおよびお届け先の地域により、以下の配送料金となります。季節や生花の種類により「通常便」または「クール便」を適用いたします。
① 通常便（常温）配送料金
お届け先エリア |
60サイズ |
80サイズ |
100サイズ |
140サイズ |
160サイズ |
北陸・東海・信越 |
539円 |
737円 |
924円 |
1,122円 |
1,309円 |
関東・関西 |
572円 |
737円 |
924円 |
1,122円 |
1,309円 |
南東北・中国 |
616円 |
814円 |
1,001円 |
1,199円 |
1,386円 |
北東北・四国・九州 |
693円 |
891円 |
1,078円 |
1,276円 |
1,463円 |
北海道 |
924円 |
1,122円 |
1,309円 |
1,507円 |
1,694円 |
② クール便（冷蔵）配送料金
※生花など、品質保持のためにクール便を使用する場合の運賃です。
お届け先エリア |
60サイズ |
80サイズ |
100サイズ |
140サイズ |
160サイズ |
北陸
|
539円 |
737円 |
979円 |
1,298円 |
2,068円 |
関東・信越・東海・関西 |
627円 |
737円 |
979円 |
1,298円 |
2,068円 |
南東北・中国 |
748円 |
814円 |
1,056円 |
1,375円 |
2,178円 |
北東北
|
748円 |
891円 |
1,133円 |
1,452円 |
2,288円 |
四国・九州 |
869円 |
891円 |
1,133円 |
1,452円 |
2,288円 |
北海道 |
1,210円 |
1,276円 |
1,551円 |
1,925円 |
2,618円 |
※沖縄県および一部離島へのお届けについては、別途追加料金（中継料）が適用されます。ご注文後に再見積もりのご案内をさせていただく場合がございます。
- お届け日時指定：
以下の時間帯からご指定いただけます。
[午前中] [12:00〜14:00] [14:00〜16:00] [16:00〜18:00] [18:00〜20:00] [18:00〜21:00] [19:00〜21:00]
※交通事情や天候により、ご希望のお時間に到着しない場合がございます。
- 【生花の配送に関するお願い】
品質保持の観点から、発送よりお届けまで7日以上かかる地域（北海道・沖縄・離島など）への生花のお届けはお断りする場合がございます。
2. 自社スタッフによる直接配達について（近郊エリア限定）
特注や胡蝶蘭など、お問い合わせ・電話からご注文いただいた大型商品や、当店近郊へのお届けの場合は、弊社のトラックにてスタッフが直接、安全にお花をお届けいたします。
- 対象エリア： 金沢市・白山市・野々市市 近郊
- 配達料金： 無料
※商品代金10,000円（税込）以上のご注文に限らせていただきます。
（10,000円未満のご注文で近郊エリアへお届けをご希望の場合は、佐川急便での配送、または店頭受け取りをお願いする場合がございます）
- 【直接配達のお届け時間・営業日について】
-
- 配達可能時間：9:00 ～ 17:30（当店の営業時間内）
- 定休日：火曜日（火曜日は配達もお休みとさせていただきます）
⚠ 直接配達をご希望のお客様へ重要なお願い
配達は当店スタッフが行うため、ご予約状況やスタッフの稼働状況により、ご希望の配達時間帯に添えず、お時間の調整をお願いする場合がございます。
その際は、ご注文確認後に当店よりお電話またはメールにてご相談させていただきます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
3. ご不在時の対応について
【佐川急便の場合】
お届け先様がご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されます。生花は鮮度が重要なため、速やかに再配達のお手続きをお願いいたします。
お届け予定日を含め5日以上お受け取りいただけなかった場合、品質低下のため商品は破棄となり、ご返金はいたしかねます。
【自社スタッフによる直接配達の場合】
直接配達でご不在だった場合、お花の安全上、玄関先への「置き配」は原則おこなっておりません。持ち戻りとなった場合は、再配達の日時を改めて調整させていただきます。スムーズなお渡しのため、事前にお届け先様の在宅状況をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
4. 商品の品質保証・破損について
お花の品質には万全を期しておりますが、万が一「お花が著しく折れている・枯れている」「鉢が割れている」などのトラブルがございましたら、商品到着の当日〜翌日までに当店までご連絡ください。速やかに代品等の対応をさせていただきます。
- お客様都合やご不在による品質劣化は保証の対象外となります。